Fitur pemesanan janji temu online terintegrasi dengan kalender ketersediaan Anda, memungkinkan Anda untuk menentukan waktu tertentu ketika klien dapat mengajukan janji temu.
Dalam panduan ini, kami akan membahas:
Menentukan layanan yang dapat dipesan secara online
Jadwalkan waktu di antara janji temu
Tentukan ketersediaan
Bagikan tautan pemesanan Anda
Atur kebijakan pemesanan & pembatalan
Pengaturan pembayaran
Sesuaikan penampilan halaman pemesanan
Tetapkan kebijakan pemesanan
Tentukan layanan mana yang dapat dipesan secara online
Penting untuk menentukan layanan mana yang ingin Anda izinkan untuk dipesan oleh klien baru atau yang sudah ada secara online. Untuk melakukannya:
Arahkan ke halaman Pengaturan Jadwal
Pilih tab Layanan
Pilih ikon edit di layanan yang ingin Anda tentukan
Pilih edit di bagian Detail Layanan
Tentukan staf yang dapat dipesan, lalu klik Menyimpan
Gulir ke bawah ke bagian Pemesanan Online dan klik Edit
Pilih slider Aktifkan Ketersediaan Layanan
Tambahkan Lokasi Layanan
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Menjadwalkan waktu di antara janji temu
Anda dapat secara otomatis menjadwalkan jeda antar sesi atau menambahkan waktu ekstra untuk dokumen atau penagihan di antara klien. Misalnya, jika Anda memiliki janji temu 45 menit dan ingin menambahkan 15 menit setelahnya untuk mempersiapkan sesi berikutnya, Anda dapat menyertakan waktu buffer ini dalam jadwal online:
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Layanan dan Ketersediaan
Pilih layanan yang ingin Anda edit
Gulir ke bawah ke bagian Pemesanan Online dan klik Edit di pojok kanan atas
Pada bagian Optimalkan Waktu Layanan, atur Waktu Buffer di dropdown sebelum dan/atau sesudah
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Atur Ketersediaan
Bagi banyak praktisi, mengatur Ketersediaan berarti mengonfirmasi jam praktik Anda. Bagi yang lain, ini mungkin berarti mengalokasikan beberapa blok waktu tertentu di mana klien dapat meminta janji temu secara online. Untuk melakukannya:
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Ketersediaan
Klik Edit di bagian Ketersediaan
Tambahkan waktu dan lokasi
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Catatan: Klien hanya akan dapat melihat slot yang tersedia.
Bagikan tautan pemesanan Anda
Setelah Anda menyelesaikan pengaturan pemesanan online, Anda dapat membagikan tautan pemesanan Anda kepada klien dan menambahkannya ke situs web atau profil online Anda. Untuk melakukannya:
Untuk tautan pemesanan pribadi Anda
Arahkan ke halaman Kalender
Pilih Tautan Pemesanan di pojok kanan atas
Klik URL untuk menyalin
Untuk anggota tim
Arahkan ke halaman Tim Anda
Pilih profil anggota tim
Klik Tautan Pemesanan di pojok kanan atas
Pilih URL untuk menyalin
Untuk layanan
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Layanan
Pilih layanan yang diinginkan
Klik Tautan Pemesanan di pojok kanan atas
Pilih URL untuk menyalin
Mengatur Kebijakan Pemesanan & Pembatalan
Pembatalan sering kali menyebabkan percakapan sulit dengan klien terkait apakah mereka harus membayar biaya janji temu atau jika janji temu yang dibatalkan akan dianggap sebagai kerugian finansial bagi praktik Anda. Mengkomunikasikan kebijakan pembatalan yang jelas kepada klien adalah cara yang baik untuk menetapkan ekspektasi.
Untuk mengatur kebijakan pembatalan Anda:
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Pemesanan Online
Klik Edit di pojok kanan atas pada bagian Kebijakan Pemesanan & Pembatalan
Tambahkan kebijakan pembatalan dan pemesanan Anda
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Pengaturan Pembayaran
Mengumpulkan pembayaran saat pemesanan adalah cara efektif untuk mengurangi proses bolak-balik dalam penagihan dan pembayaran sekaligus mengurangi ketidakhadiran. Untuk melakukannya:
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Pemesanan Online
Klik Edit di pojok kanan atas pada bagian Pengaturan Pembayaran
Pilih opsi slider Pengaturan Pembayaran
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Sesuaikan penampilan halaman pemesanan
Sesuaikan penampilan halaman pemesanan Anda untuk memberikan sentuhan pribadi.
Arahkan ke halaman Pengaturan
Pilih tab Pemesanan Online
Klik Edit di pojok kanan bawah pada bagian Sesuaikan penampilan
Pilih warna atau Tampilkan koleksi
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Menetapkan Kebijakan Pemesanan
Tentukan kapan pemesanan online dapat dilakukan oleh klien. Untuk melakukannya:
Arahkan ke halaman Pemesanan Online
Klik edit pada bagian Kebijakan Pemesanan
Tentukan kapan pemesanan online dapat dilakukan oleh klien
Klik Menyimpan di pojok kanan bawah
Tim kami akan siap menjawab pertanyaan lainnya yang Anda miliki. Cukup balas melalui messenger di saluran Bantuan di workspace Anda.