In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Standort für Videoanrufe von Telekonsultationen einrichten, welche Werkzeuge und Funktionen mit dieser Option verfügbar sind und wie einfach es ist, einen Termin mit dieser Funktion zu planen.
Dieser Artikel konzentriert sich auf das Telekonsultations-Tool von Carepatron. Um andere Tools wie Google Meet oder Microsoft Teams hinzuzufügen, lesen Sie den Artikel, wie Sie Büro- oder virtuelle Standorte hinzufügen.
Virtuellen Telekonsultationsstandort in Carepatron hinzufügen
Wenn der virtuelle Standort von Carepatron nicht automatisch in den Standorten Ihres Arbeitsbereichs erscheint, können Sie ihn mit den folgenden Schritten hinzufügen:
Gehen Sie zur Einstellungsseite des Arbeitsbereichs.
Gehen Sie zum Tab Details.
Wählen Sie + Neuer Standort oder Bearbeiten.
Wählen Sie Videoanruf für Telekonsultationen als Standorttyp aus.
Geben Sie einen Anzeigenamen für diesen Standort an.
Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
Hinweis: Sie können das Link-Feld beim Erstellen eines Standorts für Videoanrufe von Telekonsultationen leer lassen.
Einen Videoanruf für Telekonsultationen planen
Gehen Sie zu Kalender > + Neu > Termin.
Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Im Abschnitt Termindetails wählen Sie Einen Videoanruf oder Sprachanruf hinzufügen und stellen sicher, dass Carepatron: Videokonferenz ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Erstellen, wenn Sie fertig sind.
Einen virtuellen Telekonsultationsanruf in Carepatron starten
Ihr virtueller Carepatron-Standort ist eingerichtet, und Sie haben einen virtuellen Telekonsultationsanruf mit einem Ihrer Kunden geplant. Es ist nun an der Zeit zu lernen, wie Sie den Anruf starten und die Funktionen der Telekonsultation während des Anrufs nutzen können.
Gehen Sie zum geplanten Termin und wählen Sie Videoanruf starten.
Achten Sie auf die Mikrofon-, Kameraeinstellungen, die allgemeinen Einstellungen und die verfügbaren virtuellen Hintergrundeffekte. Sie können diese während des Anrufs jederzeit ändern.
Der Link zum Meeting kann kopiert und mit so vielen Personen geteilt werden, wie nötig.
Klicken Sie auf Meeting beitreten, um den Anruf zu starten.
Sobald Sie im Anruf sind, können Sie die Teilnehmer überwachen und Nachrichten über die Chat-Option des Anrufs senden.
Sie können das Anruf-Fenster minimieren, indem Sie auf Minimieren klicken, und Sie können auch die Bildschirmfreigabe verwenden, um den Kunden Dokumente oder Informationen zu zeigen. Diese Aktionen und alle anderen Optionen des Anrufs finden Sie unten auf dem Bildschirm.
Nach dem Anruf klicken Sie auf Anruf beenden, um die Videokonferenz zu schließen.
Als Gastgeber können Sie:
Ton ein-/ausschalten:
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Video-Bild eines Teilnehmers, um dessen Ton ein- oder auszuschalten.
Verwenden Sie das Teilnehmerliste-Panel, um die Option zum Ein- oder Ausschalten des Tons zu finden.
Teilnehmer ausschließen:
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Video-Bild eines Teilnehmers oder verwenden Sie das Teilnehmerliste-Panel, um den Teilnehmer aus dem Anruf auszuschließen.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um weitere Fragen zu beantworten. Antworten Sie einfach über den Messenger oder über den Hilfe-Kanal in Ihrem Arbeitsbereich.