Aprenda como proteger sua conta Carepatron ativando a Autenticação de Dois Fatores (MFA). Este guia passo a passo explica como configurá-la para o seu espaço de trabalho.
O que é a autenticação multifator (MFA)?
A autenticação multifator (MFA) é um processo de segurança que exige que os usuários verifiquem sua identidade utilizando várias formas de autenticação antes de obter acesso a um sistema, aplicativo ou conta.
Isso adiciona uma camada extra de proteção além de apenas um nome de usuário e senha.
Como configurar a MFA para seu espaço de trabalho:
⚠️ Este método de autenticação só pode ser adicionado ao fazer login com nome de usuário e senha. Para saber mais sobre as formas de acessar o Carepatron, visite este artigo.
Acesse a seção Configurações.
Vá para Meu Perfil.
Nas abas Detalhes, acesse a seção Autenticação de Dois Fatores (MFA).
Selecione a opção Configurar MFA.
Será exibido um código QR. Use qualquer aplicativo autenticador para escanear o código.
Adicione o código gerado após o escaneamento.
Clique em Verificar para confirmar.
Perdeu seu dispositivo?
Se você perdeu o dispositivo vinculado ao autenticador para a Carepatron, podemos ajudá-lo a acessar sua conta e configurar um novo autenticador. Basta seguir estas etapas:
Na página de login, insira seu e-mail e senha.
Clique na opção Perdi o acesso ao meu dispositivo MFA.
Selecione Enviar Código.
Verifique seu e-mail, insira o código recebido e clique em Verificar.
Uma vez verificado, você recuperará o acesso ao seu espaço de trabalho.
Nota: Quando você acessar o espaço de trabalho, verá um banner laranja chamado Recomendado, informando que você pode configurar a MFA novamente com um dispositivo diferente. Basta clicar em Configurar MFA.
Deseja excluir a autenticação MFA?
Acesse a seção Configurações.
Vá para Meu Perfil.
Nas abas Detalhes, localize a seção Autenticação de Dois Fatores (MFA).
Clique no ícone de lixeira e confirme sua ação.
O método de autenticação MFA será removido.
Nossa equipe estará disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter. Basta responder via messenger pelo canal de Ajuda no seu espaço de trabalho.