Bonjour et bienvenue sur Carepatron ! Dans cet article, nous vous présenterons les fonctionnalités et capacités de votre espace de travail Carepatron. Vous trouverez des liens vers des articles avec plus d'informations sur chaque fonctionnalité, ainsi que des guides étape par étape pour configurer votre espace de travail. Commençons par regarder la vidéo suivante :

Les rendez-vous peuvent être planifiés directement depuis votre calendrier dans Carepatron, mais vous devez d'abord créer des emplacements et des services. Connectez-vous aux plateformes d'appels vidéo les plus courantes ou choisissez nos appels vidéo de téléconsultation. Une fois vos emplacements configurés, vous pouvez commencer à configurer vos services. Vous pouvez créer un nouveau service, nommer le service, définir un nom d'affichage différent pour les réservations en ligne des clients, définir une durée et un prix, ou même laisser ces champs vides si vous le préférez. Une fois cela fait, planifier des rendez-vous avec vos clients sera aussi simple que de partager un lien de réservation.

Pour la facturation et les paiements, vous pouvez connecter votre compte Stripe en quelques étapes seulement. Vous pouvez également personnaliser vos factures pour refléter votre marque. Une fois prêt, vous pouvez partager votre lien de réservation et commencer à recevoir des paiements via des factures virtuelles. Vous pouvez aussi créer des factures détaillées ("superbills") pour que vos clients puissent obtenir des remboursements auprès de leur assureur si nécessaire.

Vous pouvez importer des clients depuis la plupart des plateformes courantes ou ajouter de nouveaux clients manuellement.

Une fois un client ajouté, vous pouvez personnaliser l'intégralité du dossier pour l'adapter à votre pratique.

Vous pouvez par ailleurs ajouter facilement des relations, ainsi que de nouvelles notes, envoyer des formulaires d'admission, télécharger des fichiers, et bien plus encore. Consultez toutes les communications que vous avez eues avec un client, ainsi que l'historique de facturation et de reçus pour ce client.

Invitez votre équipe à rejoindre votre espace de travail Carepatron ! Allez simplement dans la section de l’équipe et invitez un nouveau membre. Une fois ses informations ajoutées, vous pouvez accéder à son dossier et modifier ses autorisations. Vous pouvez même lui attribuer des services et définir sa disponibilité individuelle.

Visualisez toutes les communications par e-mail avec les clients directement depuis votre espace de travail. Synchronisez votre boîte de réception Gmail avec votre espace de travail et gardez toutes les informations et communications client pertinentes en un seul endroit.

Des formulaires d'admission généraux aux notes de session, vous trouverez dans votre espace de travail les modèles nécessaires pour simplifier la documentation et la prise de notes de session. Vous pouvez ajouter vos propres modèles existants, ainsi que créer de nouveaux modèles directement depuis votre espace de travail Carepatron. Vous avez également accès, en permanence, à tous les modèles créés pour tous types de pratiques dans notre section Communauté. Assurez-vous de la visiter lorsque vous avez besoin d'un nouveau modèle, il se pourrait que ce dont vous avez besoin y soit déjà disponible.

Des sessions vidéo en direct en tête-à-tête avec Carepatron, c'est exact ! Vous disposez des mêmes outils et fonctionnalités que toute autre plateforme d'appel virtuel, intégrés dans votre espace de travail Carepatron. Vous pouvez organiser un appel pour un seul participant ou une session de groupe entière, partager votre écran pour présenter des informations pertinentes, et même ajouter des effets visuels à votre flux vidéo pour personnaliser votre expérience !

Notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions supplémentaires. Il vous suffit de répondre via Messenger dans le canal d'aide de votre espace de travail.