As notificações permitirão que você monitore a atividade dentro do seu espaço de trabalho, assim como a atividade do seu cliente.
Para encontrá-las, basta ir em Atividade no menu à esquerda e você encontrará todas as suas notificações.
Tipos de Notificações
A tabela abaixo mostra os tipos de notificações que aparecem na guia Atividade:
| Tipo de Notificação | Motivo para Receber | Descrição |
Agendamento | Consulta Atribuída | Se uma nova consulta for criada com um dos clientes e/ou serviços atribuídos a você. | Esta é uma notificação enviada pelo Administrador para o restante da equipe após o agendamento de consultas. |
| Consulta do Cliente Agendada | O cliente agendou uma consulta para um serviço atribuído a você. | Quando um cliente agendar uma consulta através do link de agendamento, você receberá essa notificação. |
| Consulta Cancelada | Recebido após a consulta ser cancelada pelo cliente. | Esta notificação incluirá o aviso de cancelamento, bem como o motivo (se fornecido) do cancelamento. |
| Consulta Reagendada | Recebido se o cliente reagendar a consulta. | Você receberá os novos detalhes da consulta nesta notificação, assim como receberia em qualquer nova consulta agendada. |
| Consulta Confirmada | Recebido após o cliente confirmar que irá comparecer à consulta que você agendou para ele. | Esta notificação conterá os detalhes da consulta, bem como a confirmação do cliente. |
Clientes & Documentos | Nota/Formulário Enviado | Recebido assim que o cliente enviar um formulário. | Esta notificação informará quando um formulário for enviado pelo seu cliente, permitindo que você revise as informações fornecidas. |
| Cliente Enviou Arquivo | Recebido após um cliente enviar qualquer documento através do seu Portal do Cliente. | Assim que um documento for enviado, esta notificação o informará para que você revise o documento. |
| Cliente Adicionou Nota | Recebido após o cliente criar uma nota através do seu Portal do Cliente. | Esta notificação permitirá que você veja as notas criadas pelos seus clientes através do Portal do Cliente. |
| Cliente Atualizou Nota | Recebido após o cliente atualizar uma nota. | Essa notificação garantirá que você não perca nenhuma atualização nas notas do seu cliente. |
| Cliente Atribuído | Recebido quando um cliente for atribuído a você. | Esta notificação incluirá o nome do cliente que foi atribuído a você. |
Faturamento & Pagamentos | Fatura Paga | Recebido após o cliente pagar uma fatura pendente. | Assim que o pagamento for recebido, esta notificação fornecerá os detalhes do pagamento. |
| Falha no Pagamento da Assinatura | Recebido se a opção de pagamento registrada não puder processar a cobrança do seu plano Carepatron. | Se não conseguirmos processar o pagamento do plano que você está utilizando, garantiremos que você seja notificado por meio desta notificação. |
Espaço de Trabalho | Crédito de Referência | Recebido se algum crédito for aplicado por referir um cliente para se inscrever no Carepatron. | Esta notificação incluirá o valor creditado e as circunstâncias que resultaram no crédito. |
| Referido se Inscreveu | Recebido após um cliente que você referiu decidir se inscrever em um dos planos Carepatron. | Se você referir um colega profissional e ele decidir se inscrever em um dos nossos planos, você será notificado por meio desta notificação. |
Filtros de Atividade
Escolha quais notificações ver alterando entre os seguintes filtros:
Não Lido– Exibe notificações não lidas e é o filtro padrão ao carregar.
Lido – Exibe as notificações que o usuário leu.
Ignorado – Exibe as notificações que o usuário ignorou.
Todos – Exibe todas as notificações.
Configurações de Notificações
Você pode escolher quais tipos de notificações deseja receber indo em Configurações > Meu Perfil > Notificações. Basta clicar em Editar e escolher quais tipos de notificações você gostaria de receber e quais preferiria não receber.
Nossa equipe estará disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter. Basta responder via messenger pelo canal de Ajuda no seu espaço de trabalho.