Como você já deve ter notado, seu Espaço de Trabalho do Carepatron possui tanto Clientes quanto Contatos, e, como você pode imaginar, existe uma diferença entre os dois dentro do espaço de trabalho. A seguir, revisaremos essas diferenças e explicaremos o que cada tipo de perfil representa.

Os Clientes são os seus usuários, os pacientes a quem você prestará serviços e cuja informação, documentação, histórico de consultas, faturamento, etc., podem ser gerenciados através do seu Espaço de Trabalho no Carepatron. Esses clientes são aqueles com quem você agenda consultas, têm acesso às suas próximas consultas e a qualquer documentação compartilhada com eles por meio do Portal do Cliente. Você também pode adicionar etiquetas e alterar o status deles para "prospecto" para garantir uma gestão adequada de clientes potenciais.

Por outro lado, os Contatos não são necessariamente clientes ou pacientes pagantes; podem ser pessoas relacionadas ao cliente, outro profissional para quem você costuma encaminhar pacientes ou de quem recebe encaminhamentos, o pai ou cônjuge de um cliente, etc. Os contatos têm capacidades limitadas em comparação aos clientes. Suas informações não são armazenadas da mesma forma que as de um cliente no registro de clientes, e não há etiquetas ou status para rastrear ou modificar.

A gestão desses contatos é muito mais simples, portanto, você notará uma visualização muito mais simplificada de seu perfil em comparação com o perfil de um cliente.

Recomendamos que você explore todas as capacidades disponíveis no seu Espaço de Trabalho do Carepatron ao gerenciar clientes, utilizando os perfis de teste de cliente e contato fornecidos no momento do cadastro no Carepatron, para entender completamente como esses perfis diferem.

Nossa equipe estará disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter. Basta responder via messenger pelo canal de Ajuda no seu espaço de trabalho.