As sessões de vídeo são gravadas e/ou armazenadas?
Não gravamos nem armazenamos nenhuma sessão de vídeo. Nossa solução de Telemedicina foi projetada para se alinhar à forma como os profissionais de saúde trabalham atualmente, sem alterar seus processos. Portanto, como a maioria dos usuários não grava sessões presenciais, não há necessidade de gravar as sessões de vídeo.
Existe algum limite para a capacidade de Telemedicina do Carepatron?
Não há necessidade de se preocupar com o encerramento da sua sessão ou com o limite mensal de consultas de Telemedicina. O Telemedicina do Carepatron é realmente ilimitado e gratuito.
Oferecemos um serviço de Telemedicina mais poderoso ao integrá-lo completamente em um conjunto seguro de ferramentas de saúde, que inclui pagamentos, notas, lembretes de consultas e comunicação com clientes, tornando tudo muito mais simples do que manter um programa de Telemedicina externo de terceiros.
Quanto custa o Telemedicina?
Não há custo adicional para o Telemedicina 👊
Existe uma funcionalidade de quadro branco ou quadro virtual?
Atualmente, não oferecemos uma ferramenta de quadro branco em nossa funcionalidade de Telemedicina. No entanto, nossa equipe está ativamente adicionando mais recursos a essa funcionalidade, então fique de olho. 🙌
Como posso silenciar ou reativar o áudio de um participante durante uma chamada?
Você pode silenciar/reativar o áudio de um participante passando o cursor sobre o mosaico de vídeo dele e selecionando a opção apropriada.
Alternativamente, acesse o painel de Lista de Participantes e utilize a opção de silenciar/reativar áudio lá.
Como posso remover alguém da chamada?
Passe o cursor sobre o mosaico de vídeo do participante e selecione Remover da chamada.
Alternativamente, vá para o painel de Lista de Participantes, encontre o nome e selecione Remover da chamada.
Os clientes precisam instalar ou baixar algo?
Seus clientes poderão participar rapidamente e sem complicações da sessão clicando apenas em um link que você fornecer.
Eles não precisarão:
baixar ou instalar softwares ou extensões
inserir um ID para acessar a sessão
Também oferecemos um aplicativo móvel que os clientes podem baixar caso prefiram usar um dispositivo móvel em vez de um laptop ou desktop para a sessão.
Os clientes podem participar pelo celular? Há um aplicativo móvel disponível?
Sim! O Carepatron pode ser usado em qualquer dispositivo móvel, seja pelo navegador ou baixando o aplicativo.
Nossa equipe estará disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter. Basta responder via messenger pelo canal de Ajuda no seu espaço de trabalho.