Neste artigo, mostraremos como configurar um local para chamadas de vídeo de teleconsulta, as ferramentas e funcionalidades disponíveis com essa opção, e a simplicidade de agendar uma consulta com essa funcionalidade.
Este artigo se concentra na ferramenta de teleconsulta do Carepatron. Para adicionar outras ferramentas, como Google Meet ou Microsoft Teams, consulte o artigo sobre como adicionar locais de escritório ou virtuais.
Adicionar o local virtual de teleconsulta no Carepatron
Se o local virtual do Carepatron não aparecer automaticamente nos locais do seu espaço de trabalho, você pode adicioná-lo seguindo estas etapas:
Acesse a página de Configurações do espaço de trabalho.
Vá para a guia Detalhes.
Selecione + Novo local ou Editar.
Escolha Chamada de vídeo de teleconsulta como tipo de local.
Forneça um nome de exibição para este local.
Clique em Salvar quando terminar.
Observação: Você pode deixar o campo de link em branco ao criar um local para chamadas de vídeo de teleconsulta.
Agendar uma consulta por vídeo
Vá para Calendário > + Novo > Encontro.
Preencha as informações necessárias.
Em Detalhes do compromisso, selecione Adicionar chamada de vídeo ou chamada de voz e certifique-se de escolher Carepatron: Videoconferência.
Clique em Criar quando terminar.
Iniciar uma chamada de teleconsulta virtual no Carepatron
Seu local virtual Carepatron está configurado, e você agendou uma consulta de teleconsulta com um de seus clientes. Agora, é hora de aprender como iniciar a chamada e explorar os recursos oferecidos pela teleconsulta durante a chamada.
Vá até o compromisso agendado e selecione Iniciar chamada de vídeo.
Preste atenção nas configurações do microfone, da câmera, nas configurações gerais e nos efeitos de fundo virtual disponíveis. Você pode ajustá-los a qualquer momento durante a chamada.
O link da reunião pode ser copiado e compartilhado com quantas pessoas forem necessárias.
Clique em Entrar na reunião para começar a chamada.
Uma vez na chamada, você pode monitorar os participantes e enviar mensagens através da opção de chat da chamada.
Você pode minimizar a janela da chamada clicando na opção Minimizar e também usar o Compartilhamento de tela para mostrar qualquer documento ou informação ao cliente. Essas ações e todas as outras opções da chamada estão localizadas na parte inferior da tela.
Após o término da chamada, clique em Finalizar chamada para encerrar a videoconferência de teleconsulta.
Como anfitrião, você pode:
Silenciar/Ativar som:
Passe o cursor sobre o vídeo de um participante para silenciar ou ativar o som.
Use o painel de Lista de participantes para acessar a opção de silenciar/ativar som.
Remover um participante:
Passe o cursor sobre o vídeo do participante ou use o painel de Lista de participantes para selecionar Remover da chamada.
Nossa equipe estará disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter. Basta responder via messenger pelo canal de Ajuda no seu espaço de trabalho.