Comme vous l'avez peut-être déjà remarqué, votre espace de travail Carepatron comporte à la fois des Clients et des Contacts, et, comme vous pouvez vous en douter, il existe une différence entre les deux dans l'espace de travail. Ci-dessous, nous passerons en revue ces différences et vous montrerons en quoi consiste chaque type de profil.

Les clients sont vos usagers, ce sont les patients auxquels vous fournirez des services et dont les informations, la documentation, l'historique des rendez-vous, la facturation, etc., peuvent être gérés dans votre espace de travail Carepatron. Ce sont avec ces clients que vous planifiez des rendez-vous. Ils ont accès à leurs rendez-vous à venir ainsi qu'à toute documentation partagée avec eux via leur portail client, et vous pouvez également ajouter des étiquettes et modifier leur statut en tant que prospect pour assurer une bonne gestion des prospects.

En revanche, les contacts ne sont pas nécessairement des clients payants ou des patients. Ce sont des personnes pouvant être liées au client, un autre praticien à qui vous référez habituellement des patients ou dont vous recevez des patients référés, le parent d'un client, un conjoint, etc. Les contacts ont des capacités limitées par rapport aux clients ; leurs informations ne sont pas stockées comme celles d'un client dans le dossier client, et il n'y a ni étiquettes ni statuts à suivre ou à modifier.

La gestion de ces contacts est donc beaucoup plus simple, et vous remarquerez une vue bien plus simplifiée de leur profil, par rapport à celui d'un client.

Notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions supplémentaires. Il vous suffit de répondre via Messenger dans le canal d'aide de votre espace de travail.