Notre fonction de Boîte de réception mise à jour simplifie la communication avec vos clients. Vous pouvez facilement créer de nouveaux profils clients à partir d'une adresse e-mail, accéder directement au dossier d'un client depuis la boîte de réception et consulter toutes les communications avec un client spécifique directement dans son dossier.
Étapes pour créer un client à partir d'un e-mail :
Accédez à l'e-mail à partir duquel vous souhaitez créer un client. Cela utilisera l'adresse e-mail et les informations du client pour créer un nouveau profil.
Sélectionnez + Nouveau client dans le coin supérieur droit de l'e-mail.
Choisissez l'utilisateur que vous souhaitez créer en tant que nouveau client.
Renseignez les informations nécessaires pour le nouveau client.
Sélectionnez Créer.
Une fenêtre d'admission apparaîtra. Pour apprendre comment envoyer un formulaire d'admission.
Étapes pour lier un client à un e-mail :
Si un client vous envoie un e-mail et que vous n'avez pas encore enregistré son adresse, vous pouvez lier son e-mail en suivant ces étapes :
Accédez à la boîte de réception.
Copiez l'adresse e-mail de l'expéditeur de l'e-mail reçu.
Accédez au dossier du client où vous souhaitez enregistrer l'adresse e-mail.
Allez dans l'onglet Personnel.
Sélectionnez Modifier dans la section des coordonnées.
Collez l'adresse e-mail dans le champ de l'adresse e-mail.
Sélectionnez Enregistrer.
Étapes pour lier un client à un e-mail secondaire :
Si un client vous envoie un e-mail depuis une adresse différente, vous pouvez lier cet e-mail en suivant ces étapes :
Accédez à la boîte de réception.
Copiez l'adresse e-mail de l'expéditeur de l'e-mail reçu.
Accédez au dossier du client où vous souhaitez enregistrer cette adresse e-mail.
Allez dans l'onglet Personnel.
Sélectionnez + Nouveau champ.
Choisissez le champ e-mail et étiquetez-le comme "e-mail secondaire".
Cliquez sur Enregistrer le champ.
Sélectionnez Modifier dans l'onglet Personnel.
Collez l'adresse e-mail dans le champ e-mail secondaire.
Sélectionnez Enregistrer.
Notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions supplémentaires. Il vous suffit de répondre via Messenger dans le canal d'aide de votre espace de travail.