Nuestra función de Buzón actualizada agiliza la comunicación con tus clientes. Puedes crear fácilmente nuevos perfiles de clientes a partir de una dirección de correo electrónico, acceder directamente al registro de un cliente desde el buzón y ver todas las comunicaciones con un cliente específico directamente en su registro.
Pasos para crear un cliente a partir de un correo electrónico:
Navega al correo electrónico desde el cual deseas crear un cliente. Esto utilizará la dirección de correo electrónico e información del cliente para crear un nuevo perfil.
Selecciona +Nuevo cliente en la esquina superior derecha del correo electrónico.
Elige al usuario que deseas crear como un nuevo cliente.
Completa la información necesaria para el nuevo cliente.
Selecciona Crear.
Aparecerá un modal de ingreso. Para aprender cómo enviar un formulario de ingreso, haz clic aquí.
Pasos para vincular un cliente a un correo electrónico:
Si un cliente te envía un correo y aún no has guardado su dirección de correo, puedes vincular su correo siguiendo estos pasos:
Navega al buzón de entrada.
Copia la dirección de correo electrónico del remitente del correo recibido.
Navega al registro del cliente donde deseas guardar la dirección de correo.
Ve a la pestaña Personal.
Selecciona Editar en la sección de detalles de contacto.
Pega la dirección de correo en el campo de dirección de correo electrónico.
Selecciona Guardar.
Pasos para vincular un cliente a un correo electrónico secundario:
Si un cliente te envía un correo desde una dirección diferente, puedes vincular su correo siguiendo estos pasos:
Navega al buzón de entrada.
Copia la dirección de correo electrónico del remitente del correo recibido.
Navega al registro del cliente donde deseas guardar la dirección de correo.
Ve a la pestaña Personal.
Selecciona + Nuevo campo.
Elige el campo de correo electrónico y etiquétalo como 'correo secundario'.
Haz clic en Guardar campo.
Selecciona Editar en la pestaña Personal.
Pega la dirección de correo en el campo de correo electrónico secundario.
Selecciona Guardar.
Nuestro equipo estará disponible para responder cualquier pregunta adicional que puedas tener. Simplemente responde por messenger o a través del canal de Ayuda en tu espacio de trabajo.